| 天津市滨海新区商促局对天津市滨海新区政协四届三次会议第151号提案的答复 |
李凤菊委员：
首先感谢您对滨海新区家庭服务业管理工作的关心和支持，我们根据您提出的“关于大力发展家政服务业的建议”的提案，经研究答复如下：
一、关于加强家政从业人员培训的建议
区商务和投资促进局将联合部分龙头家政企业，邀请具有多年从业经验的讲师，对家政服务人员进行专业技能培训，提升家政服务从业人员专业化水平。区商务和投资促进局将联合区残联、区人社局举办服务职业技能培训班,组织全区部分下岗失业人员、转岗待岗人员、工会系统认定的困难职工及家庭成员参加家政技能培训，培训将聘请专业讲师进行授课，课程内容主要为家庭餐制作、照护老年人膳食、洗涤收纳衣物、清洁家居、照护孕产妇与新生儿等。
二、关于推广“互联网+家政”模式的建议
一是鼓励第三方平台公司或者规模较大的家政企业互联网家政够利用大数据、人工智能等新技术对客户和家政人员进行“精准画像”，从而帮助家政行业实现供需高效匹配的精细化运营管理；二是区商促局将向家政企业推广“培考通”等线上培训软件，以手机APP为载体，利用碎片化时间对家政从业人员进行培训。
三、关于优化服务费用结构的建议
一是市商务局与市市场监管局一起研究制定了天津地区家政行业标准制式合同，区商务和投资促进局将引导推动新区家政企业采用该合同开展家政业务，减少合同纠纷；二是区商务和投资促进局将在市商务局的指导下，积极与区发改委、区市场监督管理局等部门进行对接，推动新区家政行业收费标准化、透明化。
四、关于提高家政服务行业的地位的建议
一是区商务和投资促进局将在各类社交媒体及门户网站上对新区获得“天津市家政行业信用评价体系A级”的优质企业进行宣传，加大对家政服务行业的宣传力度，提高社会对家政服务的认知度和重视度；二是区商务和投资促进局将积极向市商务局推荐新区家政企业，申请将其列入节庆期间家政服务企业推荐名录。
2024年4月23日
主办单位：天津市滨海新区商务和投资促进局
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